Organização Sistêmica

Ambiente corporativo e controle de processos

Kauê Mousquer Perelló — 2023-02-14

Este artigo apresenta uma investigação dos processos de controle corporativos, seu alcance nos ambientes interno e externo das empresas, para entender as comunicações empresariais, seus sistemas e estratégias para dinamizar os ambientes de trabalho, através da matriz SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats), processo de controle PDCA (Plan, Do, Check and Act) e sistemas de informações gerenciais.

Palavras-chave: processos de controle corporativo; comunicação empresarial; sistemas de informações gerenciais; matriz SWOT; PDCA (Plan, Do, Check and Act).

Abstract

This article presents a business control processes analysis, their range in both internal and external companies’ environment, to understand corporate communications, its systems, and strategies to streamline work environments, through the SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats) matrix, PDCA (Plan, Do, Check and Act) control process and management information systems.

Keywords: business control process; corporate communication; management information systems; SWOT Matrix; PDCA.

Resumen

Este artículo pretende analizar los procesos de control corporativo, su alcance en el entorno interno y externo de las empresas; busca comprender la comunicación empresarial, sus sistemas y estrategias para dinamizar los entornos de trabajo, a través de la matriz SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats), el proceso de control PDCA (Plan, Do, Check and Act) y sistemas de información gerencial.

Palabras-clave: procesos de control corporativo; comunicación empresarial; sistemas de información gerencial; Matriz SWOT; PDCA (Plan, Do, Check and Act).

Empreendedorismo e inovação durante a pandemia do COVID-19: um estudo bibliométrico do período de março de 2020 a março de 2021

Jean Francisco Bernardino — 2023-02-14

Trata-se de um estudo bibliográfico a respeito de empreendedorismo e inovação durante o período de pandemia (Covid-19), entre março de 2020 a março de 2021, com o objetivo de expor pesquisas relacionadas ao tema, observando os impactos e estratégias de empreendedores de diferentes segmentos de mercado durante esse cenário de crise. Foram identificados documentos, autores, temas, datas de publicação e cidade; foram analisadas as publicações e verificados os temas mais relacionados ao empreendedorismo e inovação durante o período considerado. Realizou-se uma pesquisa bibliométrica na Biblioteca Eletrônica Científica Online (SciElo). As palavras-chave utilizadas para a busca foram: Empreendedorismo, COVID-19, Pandemia e Inovação. Destacam-se os temas mais relevantes encontrados: Administração/Gestão, Ambiental, Economia, Política, Saúde, Educação, Social e Tecnologia. Em relação aos termos Empreendedorismo e Inovação, os temas relacionados são: empresas familiares, enfermagem, sustentabilidade, inovação social, tecnologia, inovação agrícola, ensino e indústria farmacêutica.

Palavras-chave: empreendedorismo; inovação; pandemia; COVID-19; gestão do conhecimento.

Abstract

This is a bibliographic study regarding entrepreneurship and innovation during the pandemic period (Covid-19), from March 2020 to March 2021, to exposing research related to the theme, observing its impacts as well as entrepreneurs’ strategies from different market segments during this crisis scenario. Documents, authors, themes, publication dates, and city were identified; the publications were analyzed and the themes most related to entrepreneurship and innovation during the period considered were verified. A bibliometric search was carried out in the Scientific Electronic Library Online (SciElo). The keywords used for the search were: Entrepreneurship, COVID-19, Pandemic and Innovation. The most relevant themes found were: Administration/Management, Environmental, Economy, Politics, Health, Education, Social and Technology. Regarding the terms Entrepreneurship and Innovation, the related themes are: family business, nursing, sustainability, social innovation, technology, agricultural innovation, teaching, and pharmaceutical industry.

Keywords: entrepreneurship; innovation; pandemic; COVID-19; knowledge management.

Resumen

Este es un estudio bibliográfico sobre emprendedurismo e innovación durante el período de pandemia (Covid-19), de marzo de 2020 a marzo de 2021, con el fin de exponer investigaciones relacionadas con el tema, observando impactos y estrategias de emprendedores de diferentes segmentos de mercado durante este escenario de crisis. Se identificaron documentos, autores, temas, fechas de publicación y ciudad. Se analizaron las publicaciones y se verificaron los temas más relacionados con el emprendedurismo y la innovación durante el período considerado. Se realizó una investigación bibliométrica basada en SciElo (Scientific Electronic Library Online). Las palabras-clave utilizadas para la búsqueda fueron: Emprendedurismo, COVID-19, Pandemia e Innovación. Se destacan los temas más relevantes encontrados: Administración/Gestión, Ambiental, Economía, Política, Salud, Educación, Social y Tecnología. Respecto a los términos Emprendimiento e Innovación, los temas relacionados son: empresas familiares, enfermería, sostenibilidad, innovación social, tecnología. innovación agraria, educación e industria farmacéutica.

Palabras-clave: emprendedurismo; innovación; pandemia; COVID-19; gestión del conocimiento.

Reflexões sobre materiais complementares indicados por professores no curso de Administração

Eugênio Pelozio Filho — 2023-02-14

Este artigo tem como proposta apresentar uma experiência vivenciada por um aluno do curso de Administração na modalidade a distância – EAD, a partir das indicações de materiais complementares para ampliação do conhecimento. Importa destacar que o aluno iniciou o curso de graduação com quase sessenta anos; em alguns momentos se questionou se concluiria o curso e, ainda, se era merecedor da oportunidade de estudar. As suas reflexões tiveram como ponto de partida o livro A arte da guerra e o filme O resgate do soldado Ryan, ambos indicados por professores do curso. Como complemento e base de comparação, o aluno fez também a análise sobre os filmes Até o último homem e 1917.

Palavras-chave: administração; educação a distância; materiais complementares.

Abstract

This article aims to present a Business Management student’s experience in the distance learning modality, from complementary materials’ indication to expand knowledge. It is important to point out that the student started the undergraduate course at almost sixty years old; at times he questioned whether he would finish the course and, also, whether he deserved the opportunity to study. His reflections were based on the book The Art of War and the movie Saving Private Ryan, both recommended by teachers of the course. As a complement and basis for comparison, the student also analyzed the films Hacksaw Ridge and 1917.

Keywords: business management; distance education; supplementary materials.

Resumen

Este artículo se propone presentar la experiencia de un estudiante del curso de Administración en la modalidad a distancia – EAD, a partir de los recursos complementarios sugeridos para ampliación del conocimiento. Importa destacar que el estudiante inició su curso de pregrado con casi sesenta años, que en ocasiones se preguntó si lograría terminar el curso y si era merecedor de la oportunidad de estudiar. Sus reflexiones tuvieron como punto de partida el libro El arte de la guerra y la película Rescatando al soldado Ryan, ambos indicados por profesores del curso. Como complemento y para fines de comparación, el estudiante analizó también las películas Hasta el último hombre y 1917.

Palabras-chave: administración; educación a distancia; recursos complementarios.

A importância da implantação dos escritórios de projetos na indústria brasileira para o sucesso na transição rumo à indústria 4.0

Uellington Rodrigues da Silva — 2023-02-14

O desenvolvimento do sistema de produção industrial proporcionou mudanças que impactaram positivamente não apenas o setor fabril, mas toda a sociedade e áreas do conhecimento. Atualmente, está em curso a quarta fase evolutiva desse processo, chamada Indústria 4.0, que se destaca e fundamenta pela utilização de diferentes tecnologias para integração de inúmeros processos que tornam o sistema produtivo autossuficiente, com o intuito de gerar soluções específicas, conforme a necessidade produtiva. A partir de revisão bibliográfica, de artigos das autoridades e representantes da sociedade industrial brasileira, bem como de autores renomados no assunto, identificamos as mesmas dificuldades enfrentadas por fábricas e indústrias no Brasil relativas à implantação do sistema fabril 4.0 em suas plantas. O propósito deste artigo é apresentar e elucidar o conceito, os modelos funcionais, a aplicabilidade e as diretrizes dos escritórios de projetos a respeito da transição das indústrias brasileiras rumo à indústria 4.0, conforme apresentado no Project Management Body Of Knowledge (PMBOK), guia para implementação desse sistema. O escritório de gerenciamento de projetos (EGP) é capaz de favorecer a realização e estruturação de benefícios, por considerar as particularidades que envolvem o ambiente operacional no qual está inserido. Como resultado da pesquisa, identificou-se a eficácia dos escritórios de projetos diante das transições e implantações de alta complexidade e de risco elevado, maximizando exponencialmente o sucesso da atividade-fim.

Palavras-chave: gerenciamento de projetos; indústria 4.0; escritório de projetos; indústria brasileira.

Abstract

Industrial production system development has provided changes that have positively impacted not only the manufacturing sector, but the entire society and knowledge areas. Currently, the fourth evolutionary phase of this process, called Industry 4.0, is underway, which stands out and is based on different Technologies usage for the integration of numerous processes that make the production system self-sufficient, to generate specific solutions, according to the production needs. Based on literature review, articles from authorities and representatives of the Brazilian industrial society, as well as renowned authors on the subject, we identified the same difficulties faced by factories and industries in Brazil regarding the implementation of the manufacturing system 4.0 in their plants. The purpose of this article is to present and elucidate the concept, functional models, applicability and guidelines of project management offices regarding Brazilian’s industries transition towards Industry 4.0, as presented in the Project Management Body of Knowledge (PMBOK), a implementation guide of this system. The project management office (PMO) is able to favor the realization and structuring of benefits, by considering the particularities that involve the operational environment in which it is inserted. As a result of the research, we identified project management offices’ effectiveness before transitions and implementations of high complexity and high risk, maximizing exponentially the core work activities success.

Keywords: project management; industry 4.0; project office; Brazilian industry

Resumen

El desarrollo del sistema de producción industrial ha producido cambios e impactos positivos no solo en el sector fabril, sino en toda la sociedad y todas las áreas del conocimiento. En este momento, está en curso la cuarta etapa de ese proceso, la llamada Industria 4.0, que se destaca y se fundamenta en la utilización de diferentes tecnologías para la integración de innumerables procesos que hacen autosuficiente al sistema productivo, con la intención de generar soluciones específicas, según la necesidad de producción. A partir de revisión bibliográfica, hecha en artículos de autoridades y representantes de la sociedad industrial brasileña, así como en trabajos de autores especializados en el tema, pudimos identificar las mismas dificultades enfrentadas por fábricas e industrias en Brasil, relativas a la implantación del sistema fabril 4.0 en sus plantas. El propósito de este artículo es presentar y aclarar el concepto, los modelos funcionales, la aplicabilidad y las directrices de las oficinas de proyecto respecto a la transición de las industrias brasileñas hacia la industria 4.0, de acuerdo con lo presentado en el Project Management Body Of Knowledge (PMBOK), guía para la implementación de ese sistema. La oficina de gestión de proyectos es capaz de favorecer la realización y estructuración de mejoras, por considerar las particularidades del ambiente operacional en que se encuentra. Como resultado de la investigación, se pudo constatar la eficacia de las oficinas de proyecto ante las transiciones e implementaciones de alta complejidad y alto riesgo, que maximiza de forma exponencial el éxito de la actividad esencial de la empresa.

Palabras-clave: gerencia de proyectos; industria 4.0; oficina de proyectos; industria brasileña.

Análise do processo de gerenciamento de estoque de materiais na construção civil

Leomir Marques do Nascimento — 2023-02-14

Este artigo analisa a gestão de estoques de materiais na construção civil e pretende contribuir com divulgação do conhecimento e melhoria dos processos de gerenciamento na construção civil, um setor muito importante para a economia nacional. Verifica-se, neste estudo, se as empresas construtoras estão comprometidas com o controle dos materiais utilizados no processo construtivo, bem como os principais métodos de controle de materiais empregados nos canteiros de obras, tendo em vista que a gestão de materiais durante as atividades de produção é fundamental. Se os materiais estiverem bem-organizados e gerenciados no canteiro de obra, a logística se torna mais simples, o que possibilitaria ganho considerável em toda linha produtiva.

Palavras-chave: controle de estoque; produção; construção civil; planejamento de obra.

Abstract

This article analyzes materials inventory management in civil construction and intends to contribute to the knowledge’s dissemination and improvement of management processes, a very important sector for the national economy. This study verifies whether construction companies are committed to the control of materials used in the construction process, as well as the main methods of materials control employed at construction sites, considering that materials management during production activities is fundamental. If the materials are well organized and managed at the construction site, logistics becomes simpler, which would enable considerable gains throughout the production line.

Keywords: inventory control; production; construction; work planning.

Resumen

Este artículo analiza la gestión de inventarios de materiales en la construcción civil y pretende colaborar en la difusión del conocimiento y mejora de los procesos de gerencia en la construcción civil, sector muy importante en la economía nacional. En este estudio, se verifica si las empresas están comprometidas con el control de los materiales utilizados en el proceso constructivo, así como los principales métodos de control de materiales usados en obra, considerándose que la gestión de materiales durante las actividades de producción es fundamental. Si los materiales están bien ordenados y controlados en el espacio de la obra, la logística se hace más sencilla, lo que beneficia considerablemente toda la cadena de producción.

Palabras-clave: control de inventario; producción; construcción civil; planificación de obra.

A atuação do pedagogo empresarial em MPEs do comércio varejista

Samantha Lima Vieira — 2023-02-14

Com foco nas micro e pequenas empresas do comércio varejista nacional, o presente trabalho tem a finalidade de evidenciar a importância da atuação do pedagogo empresarial neste contexto. Para tanto, foi realizada uma pesquisa bibliográfica que constatou que os principais problemas enfrentados pelas MPEs nesse setor são a inexistência de continuidade nas capacitações, o alto índice de rotatividade, a dificuldade na retenção de pessoal qualificado e a falta de comprometimento dos colaboradores. Por outro lado, vários estudos consultados apontam a intervenção psicopedagógica[1], aliada aos processos de desenvolvimento de pessoas, como solução para as questões citadas, uma vez que tais ações podem proporcionar à organização benefícios como capacitação e desenvolvimento das competências básicas dos colaboradores e garantia de um bom ambiente de trabalho através da condução do relacionamento humano na empresa.

Palavras-chave: pedagogia empresarial; treinamento e desenvolvimento; micro e pequenas empresas; comércio varejista.

Abstract

Focusing on micro and small companies in the national retail trade, this paper aims to highlight the importance of the business educator's performance in this context. Therefore, literature research has found that the main problems faced by micro and small companies in this sector are lack of continuity in training, high turnover rate, difficulty in retaining qualified staff and lack of employees’ commitment. Several reference studies pointed that the psycho-pedagogical intervention combined with the personnel development process as a solution to those issues, since those actions can provide benefits to the organization, such as training and development of employees' basic skills and ensuring a good work environment by conducting the human relationships in the company.

Keywords: business pedagogy; training and development; micro and small companies; retail trade.

Resumen

Con foco en las micro y pequeñas empresas del comercio minorista nacional, el presente trabajo tiene el propósito de destacar la importancia de la actuación del pedagogo empresarial en ese contexto. Para ello, se realizó una investigación bibliográfica que pudo constatar que los principales problemas enfrentados por las MPE en ese sector son la inexistencia de continuidad en las capacitaciones, el alto índice de rotación, la dificultad en la retención de personal calificado y la falta de compromiso de los trabajadores. Por otro lado, varios estudios consultados apuntan la intervención psicopedagógica, aliada a los procesos de desarrollo de personas, como solución para las cuestiones citadas, por cuanto tales acciones pueden ofrecer a la organización ventajas como capacitación y desarrollo de competencias básicas de los empleados y garantía de un buen ambiente de trabajo por medio de la conducción de las relaciones humanas en la empresa.

Palabras-clave: pedagogía empresarial; entrenamiento y desarrollo; micro y pequeñas empresas; comercio minorista.

[1] Psicopedagogia é a área do conhecimento que estuda como as pessoas constroem o conhecimento. Neste contexto, a intervenção refere-se às estratégias adotadas para facilitar o aprendizado.

Diagnóstico do planejamento estratégico em gestão de pessoas no instituto federal do Rio Grande do Sul – IFRS

Cláudio Mansoni — 2023-02-14

Devido à alta competitividade nos mercados consumidores e a necessidade de oferecer um serviço de excelência aos clientes, as empresas da iniciativa privada buscam fidelizar e manter suas marcas nos nichos de mercado. O setor público também busca oferecer serviços de alto nível para a população. Para tanto, o planejamento na área de gestão de pessoas é ferramenta fundamental e imprescindível para os objetivos institucionais. Tal planejamento deverá proporcionar aos gestores uma visão global do ambiente em que as organizações estão inseridas, o que requer um diagnóstico do ambiente organizacional externo e interno através do qual se identificam oportunidades e ameaças externas, bem como as forças e fraquezas internas. Quando se trata do ambiente interno, a satisfação e a motivação dos colaboradores podem levar a instituição aos níveis de excelência desejados. No entanto, muitas empresas desconhecem em quais níveis encontram-se seus empregados e dificultam qualquer decisão relativa à gestão de pessoas, por não possuírem mecanismos capazes de gerar as informações necessárias, inviabilizando uma avaliação da relação existente entre empregados e empregadores. Neste contexto, o objetivo deste trabalho é aplicar uma pesquisa para diagnosticar os níveis de satisfação e a motivação dos servidores públicos e, a partir disto, viabilizar um planejamento estratégico na gestão de pessoas.

Palavras-chave: planejamento estratégico; gestão de pessoas; teorias motivacionais; administração pública.

Abstract

Due to consumer markets’ high competitiveness and the need to provide an excellent service to customers, companies from the private sector seek to retain and maintain their brands in niche markets. The public sector also seeks to provide high-level services for the population. To do it, planning personnel management area becomes a fundamental and indispensable tool to pursuit institutional objectives. This planning should enable managers an environmentally global vision in which organizations are inserted, requiring an external and internal organizational environment diagnosis to identify the opportunities and threats that exist externally, and the existing strengths and weaknesses internally. When it comes to indoor environment, employees’ satisfaction and motivation can lead the institution to desired levels of excellence. However, many companies are unaware on what levels are your employees, hindering any kind of decision-making regarding personnel management. This is because they lack management mechanisms capable of generating the necessary information, preventing an assessment of the relationship between employees and employers. In this context, this paper aims to apply research to diagnose levels of satisfaction and motivation of public servants and, from it, enable strategic planning in managing people.

Keywords: strategic planning; people management; motivational theories; public administration.

Resumen

Dada la alta competitividad en los mercados consumidores y la necesidad de ofrecer un servicio de excelencia a los clientes, las empresas del sector privado tratan de fidelizar y mantener sus marcas en los nichos de mercado. El sector público también busca proporcionar servicios de alto nivel a la población. Para ello, la planificación en el área de recursos humanos es una herramienta fundamental e imprescindible para los objetivos institucionales. Esa planificación deberá presentar a los gestores una visión global del contexto de las organizaciones, lo que exige un diagnóstico de su ambiente externo y externo, por medio del cual se identifican oportunidades y amenazas externas, así como las fortalezas y debilidades internas. En el ambiente interno, la satisfacción y la motivación de los colaboradores pueden llevar a la entidad a los niveles de excelencia deseados. Sin embargo, muchas empresas desconocen en qué niveles se encuentran sus empleados y dificultan toda decisión relativa a la gestión de personal, por no contaren con mecanismos capaces de generar las informaciones necesarias; de esa manera, hacen inviable una evaluación de la relación entre empleados y empleadores. En ese contexto, el objetivo de este trabajo es realizar una investigación para diagnosticar los niveles de satisfacción y la motivación de los empleados públicos y, a partir de sus resultados, hacer posible una planificación estratégica en recursos humanos.

Palabras-clave: planificación estratégica; gerencia de recursos humanos; teorías motivacionales; administración pública.

Editorial

Mariana Gonçalves da Silva Frajuca — 2023-02-14