Constantino, J. C., e E. L. Rando Junior. “Ferramentas Da Qualidade Na certificação ISO 9001 Com ênfase No Fluxograma”. Caderno Progressus, vol. 4, nº 7, outubro de 2024, p. 14-29, https://cadernosuninter.com/index.php/progressus/article/view/3173.