Brigido, R., e E. L. Rando Junior. “Diagrama De Ishikawa: Aplicações E Impactos Na gestão Da Qualidade Em Diversos Setores”. Caderno Progressus, vol. 4, nº 8, dezembro de 2024, p. 38-48, https://cadernosuninter.com/index.php/progressus/article/view/3437.