Estresse do profissional de saúde no ambiente de trabalho: Causas e consequências

Resumo

RESUMO

O presente estudo tem como objetivo contribuir para o conhecimento sobre os processos que provocam estresse nos profissionais de saúde e também propor medidas de redução. Visa descrever as causas e avaliar as consequências do estresse destes profissionais atuantes. Relacionar também o processo de trabalho dos profissionais de saúde com o aparecimento do estresse identificando os fatores que podem contribuir para o aumento do estresse dos trabalhadores de saúde. O profissional de saúde faz parte de uma das classes trabalhadoras mais afetadas pelo estresse. Neste tipo de ambiente de trabalho encontram-se vários fatores que podem desencadear o estresse, dentre eles estão: as más condições de trabalho, a falta de material, conflito de trabalho em equipe, entre outros. O estresse está diretamente ligado ao processo de trabalho, a forma como o setor está organizado e como o trabalho se desenvolve. Na saúde as profissões que mais se destacam em relação ao estresse são: serviço social, enfermagem e medicina. O presente estudo mostra também que um profissional estressado pode trazer consequências graves para si e para as pessoas que são cuidadas por ele. E para minimizar essa situação é preciso que se adotem medidas de prevenção, dentre elas: condições de trabalho satisfatórias, a melhora no ambiente físico, palestras educativas sobre agentes estressores, seu enfrentamento e melhora das relações entre chefia e subordinados.

Palavras-chave: Estresse ocupacional, condições de trabalho, desgaste físico e emocional.

ABSTRACT

The present study aimed to contribute to the knowledge about the processes that cause stress in health professionals and propose mitigation measures. As well as describing the causes and assess the consequences of stress for health professionals in the profession, it relates the process work of health professionals with the onset of stress and identify factors that may contribute to the increased stress of health workers. The health care is part of one of the classes most affected by stress. In this type of work environment are several factors that can trigger stress: the poor working conditions, lack of material conflict of teamwork, among others. Stress is directly linked to the work process, how the industry is organized and how the work develops. Health professions that stand out in relation to stress are social work, nursing and medicine. The study also emphasized that a stressed professional can have serious consequences for themselves and for the people who are being cared by it. In addition, to minimize this situation it is necessary to adopt measures to prevent stress: satisfactory working conditions, such as improved physical environment, educational lectures about stressors and their coping and improving relations between superiors and subordinates.

Keywords: Occupational stress, working conditions, physical and emotional.