Fragilidade nas relações entre os usuários do serviço de acolhimento institucional para pessoas em situação de rua

Resumo

O resumo expandido apresenta a sistematização do projeto de intervenção de estágio realizado em uma Unidade de acolhimento institucional para pessoas em situação de rua, tendo como objetivo intervir na fragilidade das relações estabelecidas entre aqueles que se encontram residindo temporariamente nesta Unidade, de forma a trabalhar o respeito, ampliando a comunicação, melhorando o vínculo e as interações interpessoais e prevenindo a evasão da unidade por conta de desentendimentos. A estratégia adotada foi o desenvolvimento de ações trabalhadas em grupo, de forma dinâmica, como roda de conversa, leituras, atividades lúdicas e confecção de cartazes. A intervenção se deu em curto prazo, superou as metas esperadas e cumpriu seu propósito, possibilitando avanços dentro da Unidade, tais como: diminuição de ocorrências por conflitos interpessoais; diminuição de pedidos de desacolhimento por conta de brigas; e possibilidade de diálogo junto a equipe técnica por parte dos usuários.

Palavras-chave: acolhimento; políticas públicas; questão social.

Abstract

This extended summary presents the systematization of the internship intervention project conducted in an institutional reception unit for people living on the streets. The intervention aimed to improve relationships and interpersonal interactions among residents. The strategy adopted was the development of group activities, such as conversation circles, readings, playful activities, and the making of posters. The intervention took place in the short term and exceeded the expected goals.

Keywords: assistance; internship intervention project; social exclusion

Resumen

El resumen expandido presenta la sistematización del proyecto de intervención de pasantía realizado en una Unidad de acogida institucional para personas en situación de calle, teniendo por objetivo intervenir en la fragilidad de las relaciones establecidas entre aquellos que se encuentran residiendo temporariamente en esta Unidad, de forma a trabajar el respeto, ampliando la comunicación, mejorando el vínculo y las interacciones interpersonales y previniendo la evasión de la unidad por cuenta de malentendidos. La estrategia adoptada fue el desarrollo de acciones trabajadas en grupo, de forma dinámica, como ronda de conversación, lecturas, actividades lúdicas y confección de carteles. La intervención tuvo lugar en corto plazo, superó las metas esperadas y cumplió su propósito, posibilitando avances dentro de la Unidad, tales como: disminución de ocurrencias por conflictos interpersonales; disminución de pedidos de no acogida a causa de peleas; y posibilidad de diálogo junto al equipo técnico por parte de los usuarios.

palabras clave: acogida; políticas públicas; cuestión social.