Tecnologias da informação e comunicação no serviço social: relato de experiência sobre documentário em projeto social esportivo

Resumo

Objetiva-se destacar as Tecnologias da Informação e Comunicação no serviço social a partir de relato de experiência sobre documentário em projeto social esportivo em Fortaleza, Ceará, contemplando a participação de profissionais mulheres do Projeto Atleta Cidadão durante o mês de março de 2021. A temática escolhida para o produto refletiu a presença da mulher no esporte, fazendo uso das vivências de quatro professoras de educação física, partindo de preconceitos e dificuldades vividas em seu exercício profissional. Baseado na pesquisa qualitativa, de cunho descritivo, e no uso do diário de campo, com observações simples e participantes, tem-se que o documentário suscitou discussões de gênero junto aos beneficiários e profissionais, bem como junto a usuários das contas de Instagram e YouTube da federação responsável por ele. Os diálogos sobre a incidência de preconceitos foram percebidos no documentário, indicando a necessidade de superação da intolerância e a continuidade de ações que norteiem o combate à desigualdade de gênero e/ou a expressões de violência. Demonstra-se com forte evidência que o uso de tecnologias no serviço social incrementa e ressignifica processos de trabalho, expandindo o alcance de informações relevantes aos beneficiários dos serviços, profissionais e acadêmicos dessa área, corroborando posicionamentos crítico-reflexivos frente às refrações da questão social.

Palavras-chave: tecnologias da informação e comunicação; redes sociais e questão social; serviço social e esporte; projeto social.

Abstract

This paper intends to highlight the use of information and communication technologies in social services, considering an experience report of a documentary film shot in a sports social service project in Fortaleza, Ceará, regarding the participation of professional women in the Citizen Athlete Project (Projeto Atleta Cidadão) during March 2021. The topic chosen for the documentary reflected the presence of women in sports, through the reports of four physical education teachers, starting from the prejudices and difficulties experienced in their professional practice. Using qualitative research of a descriptive nature, and considering field notes, with simple but participating observations, it was noticed that the documentary raised gender discussions among subjects and professionals. It also raised the same discussions among Instagram and YouTube users of the federation that is responsible for the documentary. Discussions about the occurrence of prejudices were noticed in the documentary, pointing to the need to overcome intolerance and take action to combat gender inequality and/or displays of violence. The study demonstrated that there is strong evidence that the use of technology in social services improves and reframes the work processes, extends the reach of important information to the subjects of the services, professionals and scholars in the field, and corroborates critical and reflexive opinions about the refractions of the social issue.

Keywords: information and communication technologies; social networks and social issues; social service and sports; social projects.

Resumo

Se objetiva destacar las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en el trabajo social a partir de relato de experiencia sobre documentario en proyecto social deportivo en Fortaleza, Ceará, contemplando la participación de profesionales mujeres del Proyecto Atleta Ciudadano durante el mes de marzo de 2021. La temática elegida para el producto reflexionó la presencia de la mujer en el deporte, haciendo uso de las vivencias de cuatro profesoras de educación física, partiendo de prejuicios y dificultades vividas en su ejercicio profesional. Basado en la investigación cualitativa, de carácter descriptivo, y en el uso del diario de campo, con observaciones simples y participantes, se constata que el documentario ha suscitado discusiones de género junto a los beneficiarios y profesionales, así como junto a usuarios de las cuentas de Instagram e YouTube de la federación por él responsable. Los diálogos sobre la incidencia de prejuicios fueron notados en el documentario, indicando la necesidad de superar la intolerancia y continuar las acciones que orientan el combate a la desigualdad de género y/o a expresiones de violencia. Se demuestra con fuerte evidencia que el uso de tecnologías en el trabajo social incrementa y resignifica procesos laborales, expandiendo el alcance de informaciones relevantes a los beneficiarios de los servicios y a los profesionales y académicos de esa área, respaldando posiciones crítico-reflexivas ante las refracciones de la cuestión social.

Palabras clave: tecnologías de la información y las comunicaciones; redes sociales y cuestión social; trabajo social y deporte; proyecto social.