O impacto da pós-graduação em Serviço Social na qualificação do (a) tutor (a) em Serviço Social do Centro Universitário Internacional – UNINTER

Resumo

RESUMO

O curso de Bacharelado em Serviço Social do Centro Universitário Internacional UNINTER é ofertado em duas modalidades: presencial e a distância. Na oferta do curso a distância são necessários dois atores fundamentais para o processo de ensino/aprendizagem dos alunos: o tutor central e o tutor presencial. O foco da pesquisa foi o tutor presencial, uma vez que ele tem contato direto com os alunos nos Polos de Apoio Presencial (PAP). Nesse sentido, tendo por base a oferta gratuita para tutores de cursos de aperfeiçoamento, sobretudo, o curso de pós-graduação em Serviço Social: Fundamentos e Competências Profissionais, fez-se necessário identificar junto a esses atores, dispersos em todo território nacional, a relação entre a prática de tutoria e o processo de formação continuada; o impacto no desempenho do tutor e no atendimento aos alunos do curso de Serviço Social nos Polos de Apoio Presencial do UNINTER. A metodologia utilizada para o desenvolvimento deste estudo foi a pesquisa bibliográfica acerca das temáticas do ensino à distância, sobre o papel do tutor e a necessidade da formação continuada, bem como a aplicação de questionário quanti-qualitativo aos discentes do curso de pós-graduação.

Palavras-chave: Ensino a Distância; Tutoria; Formação Continuada.

ABSTRACT

The bachelor’s degree in Social work from the International University Center-UNINTER is offered in two modalities: face-to-face and on-line distance learning. To offer the on-line learning course two key actors are required for the students' learning/teaching process: the central tutor and the face-to-face tutor. The focus of the research was the face-to-face teachers, since they have contact with students in the Onsite Support Centers (Polos de Apoio Presencial− PAP). In this sense, based on the free offer for tutors of improvement courses, especially the Postgraduate course in Social Work: Professional Fundamentals and Competencies, it was necessary to identify with these actors, scattered throughout the national territory, the relationship between the practice of mentoring and the process of continuing education; the impact on the tutor's performance and the attendance to the students of the Social Work course at the UNINTER’s Onsite Support Centers. The methodology used for the development of this study was the bibliographic research on the subjects of distance learning, on the role of the tutor and the need for continuing education, as well as the application of quantitative and qualitative questionnaire to students of the postgraduate course.

Keywords: On-line distance learning; Tutorship; Continuing Education;

RESUMEN

El curso universitario en Trabajo Social del Centro Universitario Internacional UNINTER se ofrece en dos modalidades: presencial y a distancia. Para el curso a distancia se hacen necesarios dos actores fundamentales, el tutor central y el tutor presencial. El foco de esta investigación recae sobre el tutor presencial, una vez que tiene contacto directo con los alumnos en los centros presenciales de apoyo (Polos de Apoio Presencial - PAP). Tomándose en consideración la oferta de cursos de perfeccionamiento sin costo para tutores, sobre todo el de Postgrado en Trabajo Social: Fundamentos y Competencias Profesionales, se hizo necesario identificar, junto a esos actores –dispersos en todo el territorio nacional–, la relación entre la práctica de la tutoría y el proceso de formación continua; su impacto sobre el desempeño del tutor y sobre su atención a los estudiantes del curso de Trabajo Social en los centros de apoyo presencial de UNINTER. La metodología utilizada para el desarrollo de ese estudio fue la investigación bibliográfica acerca de los temas referidos a la educación a distancia, al rol del tutor y a la necesidad de formación continua, así como la aplicación de cuestionario cuanti-cualitativo a los discentes del curso de postgrado.

Palabras-clave: Educación a Distancia; Tutoría; Formación continua.