A atuação do Serviço Social em programas de qualidade de vida no trabalho: um estudo em uma empresa do setor elétrico de Manaus

Resumo

Resumo

O presente trabalho tem como objetivo refletir sobre a atuação do Serviço Social em programas de qualidade de vida no trabalho - PQVT - em uma empresa do setor elétrico de Manaus. Para melhor compreensão do tema, estudou-se a categoria trabalho em seu contexto histórico, refletiu-se sobre qualidade de vida no trabalho na sociedade contemporânea e analisaram-se os desafios e possibilidades de atuação do Serviço Social nos PQVT. Posteriormente foram apresentadas ações desenvolvidas pelo assistente social em programas de qualidade de vida, em uma empresa do setor elétrico de Manaus. Dentro do Serviço Social, é necessário discutir sobre qualidade de vida no trabalho nas organizações, tendo em vista as possibilidades de intervenção do assistente social nos PQVT, visando o bem-estar físico, mental, social ou organizacional dos colaboradores. A contribuição desse estudo, do ponto de vista do conhecimento, reside em um processo de aprofundamento e ampliação de informações acerca da atuação do assistente social em PQVT. Para desenvolver a pesquisa em pauta, utilizou-se a abordagem qualitativa, com finalidade exploratória, tendo como procedimento pesquisa bibliográfica e documental feita em livros, artigos, reportagens e manuais. Desta forma, foi possível compreender a grande relevância do trabalho do assistente social dentro da empresa a partir de PQVT, que proporcionam melhor qualidade de vida aos trabalhadores e consequentemente melhor produtividade para a empresa.

Palavras-chave: Trabalho. Qualidade de vida no trabalho. Serviço Social.

Abstract

The present work has as objective to reflect on the Social Work performance in quality of life programs at work - PQVT in a company of the electric sector in Manaus. For a better understanding of the theme, the work category was studied in its historical context, the quality of life at work in contemporary society was examined, and the challenges and possibilities of Social Work performance in the PQVT were analyzed. Subsequently, actions developed by the social worker in life quality life programs were presented at a company in the electricity sector in Manaus. Within the Social Work, it is necessary to discuss the quality of life at work in organizations given the possibilities of the social worker's intervention in the PQVT, aiming at the physical, mental, social, or organizational well-being of employees. The contribution of this study, from the point of view of knowledge, lies in a process of deepening and expanding information about the work of the social worker in PQVT. To develop the research on the agenda, a qualitative approach was used, with an exploratory purpose, with the procedure of bibliographic and documentary research done in books, articles, reports, and manuals. Thus, it was possible to understand the great relevance of the social worker’s work within the company from PQVT, which provide better quality of life to workers and consequently better productivity for the company.

Keywords: Work. Quality of life at work. Social Work.

Resumen

Este trabajo tiene el objetivo de reflexionar sobre la acción del Trabajo Social en programas de calidad de vida en el trabajo - PCVT – en una empresa del sector eléctrico de Manaos. Para mejor comprensión del tema, se estudió la categoría trabajo en su contexto histórico, se reflexionó sobre la calidad de vida en el trabajo en la sociedad contemporánea y se realizó un análisis sobre los desafíos y posibilidades de acción del Trabajo Social en PCVT. Posteriormente, se presentaron acciones desarrolladas por el trabajador social en programas de calidad de vida en una empresa del sector eléctrico de Manaos. En el seno del Trabajo Social, es necesario que se discuta sobre calidad de vida en el trabajo en las organizaciones, en virtud de las posibilidades de intervención que tiene el trabajador social en los PCVT, en busca del bienestar físico, mental, social u organizacional de los trabajadores. La contribución de este estudio, desde la perspectiva del conocimiento, radica en un proceso de profundización y ampliación de informaciones acerca de la acción del trabajador social en PCVT. Para desarrollar esta investigación, se usó un enfoque cualitativo, con finalidad exploratoria, apoyado en revisión bibliográfica y documental realizada en libros, artículos, reportajes y manuales. Así, fue posible comprender la gran relevancia de la actividad del trabajador social en los PCVT de la empresa. Esos programas ofrecen mejor calidad de vida a los trabajadores y, en consecuencia, más productividad para la organización.