A contribuição promovida pela implementação de consultoria interna em instituições públicas

Resumo

Resumo

O presente artigo tem por objetivo demonstrar a contribuição oferecida pela consultoria interna quando implementada como staff no ambiente interno das instituições públicas. Após a introdução do vigente modelo gerencial, as instituições tiveram a oportunidade de ter a mão ferramentas importantes para o gerenciamento de seus objetivos estratégicos. Uma dessas ferramentas é consultoria como serviço de aconselhamento que visa auxiliar estas instituições a se consolidarem e desenvolver profissionalmente seus processos. Para tanto, foi utilizada, como base, pesquisa bibliográfica de caráter descritivo-qualitativo, de forma a evidenciar os benefícios e soluções relacionadas à proposta de aplicação desta técnica em organizações públicas.

Palavras-chave: Gestão pública moderna. Administração gerencial. Serviços de consultoria. Consultoria interna.

Abstract

This article aims to demonstrate the contribution offered by internal consulting when implemented as staff in the internal environment of public institutions. After the introduction of the current management model, institutions had the opportunity to have important tools at hand to manage their strategic objectives. One of these tools is consultancy as an advisory service that aims to help these institutions to consolidate and professionally develop their processes. For this purpose, a descriptive-qualitative bibliographic research was used as a basis, in order to highlight the benefits and solutions related to the proposal for the application of this technique in public organizations.

Keywords: Modern Public Management. Managerial Administration. Consulting Services. Internal Consulting.

Resumen

El presente artículo tiene el objetivo de demostrar la contribución ofrecida por la consultoría interna al ser introducida como staff en el ambiente interno de las instituciones públicas. Después de la introducción del modelo gerencial vigente, las instituciones tuvieron la oportunidad de tener a la mano herramientas importantes para la gerencia de sus objetivos estratégicos. Una de ellas es la consultoría como servicio de orientación para ayudar a esas instituciones a consolidarse y a desarrollar profesionalmente sus procesos. Para ello, se utilizó, como base, investigación bibliográfica de carácter descriptivo-cualitativo, destinada a poner en evidencia los beneficios y soluciones relacionadas con la propuesta de aplicación de esa técnica en organizaciones públicas.

Palabras-clave: Gestión pública moderna. Administración gerencial. Servicio de consultoría. Consultoría interna.